REGULAMIN, POLITYKA, ŚWIADOMA ZGODA

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z usług Autorskiego Salonu Fryzjersko-Trychologicznego GORYNIA. Dokonanie rezerwacji wizyty, wpłata zadatku, wypełnienie karty klienta lub zajęcie miejsca na fotelu oznacza pełną akceptację niniejszego dokumentu.

§1 Charakter usług

  1. Usługi w salonie GORYNIA mają charakter indywidualny, profesjonalny i  rzemieślniczo-artystyczny.
  2. Efekt końcowy zależy od:
    • naturalnej struktury włosa
    • kondycji włosów i skóry głowy
    • historii chemicznej włosów
    • pielęgnacji domowej klienta
    • indywidualnych reakcji organizmu
  3. Salon nie gwarantuje uzyskania identycznego efektu jak na zdjęciach inspiracyjnych.

§2 Rezerwacja i zadatek

  1. Rezerwacji wizyty można dokonać: telefonicznie, online lub osobiście.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do pobrania zadatek / przedpłaty w celu potwierdzenia rezerwacji:
    1. dla zabiegów: 30–50% wartości usługi
    2. zadatek jest bezzwrotny w przypadku odwołania wizyty po terminie
    3. brak zadatku = anulowanie rezerwacji
  3. Zadatek stanowi zabezpieczenie czasu pracy specjalisty zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.

§3 Odwołania wizyt

  1. Wizytę można odwołać najpóźniej 48 godzin przed terminem.
  2. Brak odwołania lub niepojawienie się skutkuje utratą zadatku i może uniemożliwić kolejne rezerwacje.
  3. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy dalszej współpracy z klientem w przypadku powtarzających się nieobecności lub agresywnego zachowania.

§4 Zakres usług i ceny

  1. Cena usługi zależy od długości włosów, gęstości, ilości zużytych produktów, czasu pracy i zakresu zabiegu.
  2. Pełną ofertę i ceny znajdują się na stronie internetowej www.juliagorynia.pl oraz stacjonarnie w salonie.
  3. Rozszerzenie zakresu podczas wizyty może zmienić cenę – klient zostanie o tym poinformowany.

§5 Płatność

  1. Płatność następuje bezpośrednio po wykonaniu usługi.
  2. Akceptowane formy: gotówka, karta płatnicza, BLIK, przelew natychmiastowy.
  3. Opuszczenie salonu bez zapłaty jest naruszeniem zobowiązania cywilnego (art. 471 Kodeksu cywilnego).

§6 Akceptacja cennika i zakresu usługi

  1. Przystąpienie do zabiegu oznacza akceptację cennika i przewidywanego zakresu pracy.
  2. Po rozpoczęciu zabiegu klient nie ma prawa do negocjacji ceny ani odmowy płatności.
  3. Zmiana zakresu pracy wymaga zatwierdzenia przez klienta przed rozpoczęciem danego etapu.

§7 Reklamacje

  1. Usługi są indywidualne i zależą od wielu czynników.
  2. Klient zostaje poinformowany o możliwych efektach i ograniczeniach przed rozpoczęciem każdego z etapów usługi.
  3. Salon nie odpowiada za: wcześniejsze zabiegi poza salonem, zatajenie informacji przez klienta, niewłaściwą pielęgnację domową.
  4. Uwagi należy zgłaszać podczas wizyty przed zakończeniem usługi.
  5. Opuszczenie salonu po akceptacji efektu = wykonanie usługi zgodnie z ustaleniami.

§8 Informacje zdrowotne

  1. Klient zobowiązany jest poinformować specjalistę o: chorobach skóry głowy, alergiach, przyjmowanych lekach, ciąży, wcześniejszych zabiegach chemicznych.
  2. Zatajenie informacji zwalnia salon z odpowiedzialności za reakcje alergiczne.

§9 Standard współpracy

  1. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy lub zakończenia współpracy w przypadku:
    • agresywnego zachowania,
    • braku szacunku wobec personelu,
    • nierealnych oczekiwań.
  2. Klient jest zobowiązany do uregulowania należności proporcjonalnie do wykonanej pracy w takich przypadkach.

§10 Dane osobowe

  1. Dane klientów przetwarzane są w celu realizacji usług zgodnie z RODO (UE 2016/679).